隐私保护

隐私政策

本政策说明了 BestCare IPA 如何收集和使用您通过本网站提供的信息。有关我们如何处理您的受保护健康信息，请参阅我们的隐私实践通知。

我们收集的信息

当您提交联系表单、申请加入网络或登录会员或服务提供者门户时，我们会收集您直接提供的信息——包括您的姓名、电子邮件地址、电话号码以及消息中包含的任何详细内容。我们还会收集标准服务器日志（IP 地址、浏览器、已访问页面、来源 URL）用于安全监控和汇总分析。我们不通过本网站收集支付卡信息。

我们仅将您提交的信息用于回应您的请求——与您联系、处理网络申请或运营您登录的门户。我们可能会使用汇总分析数据（页面浏览量、会话时长）来改善网站。我们不出售您的信息，不将其出租给第三方，也不将其用于任何形式的广告定向。

您的浏览器与我们服务器之间传输的所有数据均通过 TLS 加密。联系表单提交内容和门户账户的访问权限仅限于有合理需要的 BestCare IPA 工作人员。我们定期对网站及托管基础设施进行安全审查。如果我们发现影响您个人信息的数据事件，将依据适用法律的要求通知您。

我们仅使用少量严格必要的 Cookie：一个在您浏览门户时保持登录状态的会话 Cookie、一个记住您语言偏好的语言设置 Cookie，以及一个保护表单提交的 CSRF 令牌 Cookie。我们不使用第三方广告或分析追踪像素，不对浏览器进行指纹识别，也不跨其他网站追踪访客。

联系表单提交内容将保留 12 个月，随后予以删除，除非持续的业务关系需要更长时间保留。服务器日志出于安全目的保留 90 天。门户账户数据将在您的账户有效期间或适用法律及合同义务要求的期限内予以保留。

您可以通过以下电子邮件联系我们，请求访问、更正或删除我们持有的您的个人信息。加利福尼亚州居民在《加利福尼亚州消费者隐私法》(CCPA) 下享有额外权利，包括了解我们收集哪些类别个人信息的权利、请求删除的权利，以及拒绝出售个人信息的权利（我们不出售个人信息）。我们将在 45 天内回应经核实的请求。

本网站可能包含指向健康计划网站、政府资源及其他外部网站的链接。BestCare IPA 对这些网站的隐私实践不承担责任。我们建议您在提交任何信息之前，查阅其隐私政策。

我们可能会不时更新本政策。更新时，我们将更新本页面底部的日期。重大变更将以更显眼的方式告知。更新后继续使用本网站即表示您接受修订后的政策。

如对本政策有疑问或需提交隐私请求，请发送电子邮件至 privacy@bestcareipa.com。我们将在五个工作日内回复所有咨询。