Accessibility
Nakatuon ang BestCare IPA na gawing magamit ng lahat ang pangangalagang pangkalusugan — at ang website na ito — kabilang ang mga taong may kapansanan.
Accessibility ng website
Layunin naming sumunod sa Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 level AA. Ibig sabihin nito ay makahulugang istruktura ng heading, ganap na navigasyon sa pamamagitan ng keyboard, sapat na contrast ng kulay (minimum na 4.5:1 para sa body text), mga alternatibong teksto para sa lahat ng nilalamang hindi teksto, mga caption para sa video, at paggalang sa mga kagustuhan ng gumagamit kabilang ang reduced motion at high-contrast modes. Gumagamit kami ng mga semantic na HTML element at ARIA landmark sa buong site.
Sa aming mga tanggapan
Ang mga tanggapan ng miyembro ng BestCare IPA ay naa-access para sa wheelchair, kasama ang accessible na paradahan, mga ramp, at mga banyo. Nag-aalok kami ng mga serbisyo ng interpreter sa Spanish, Mandarin, Cantonese, Vietnamese, Korean, at Tagalog nang walang dagdag na bayad para sa mga pasyente. Maaari rin naming ayusin ang interpretasyon ng American Sign Language (ASL) na may abiso na hindi bababa sa 48 oras. Mangyaring tumawag sa opisina ng iyong doktor kapag nagse-schedule upang ayusin ang mga akomodasyon sa wika o kaligtasan.
Mga dokumento at form
Ang mga form ng pasyente na available para i-download sa site na ito ay ibinibigay sa PDF na format. Nagsisikap kaming tiyakin na ang lahat ng nada-download na PDF ay nakakatugon sa mga pamantayan ng WCAG 2.1 Level AA, kabilang ang may-tag na istruktura, pagkakasunud-sunod ng pagbabasa, at mga label ng form field. Kung kailangan mo ng dokumento sa alternatibong format — malaking print, plain text, o audio — makipag-ugnayan sa amin at ibibigay namin ito sa loob ng limang araw ng negosyo.
Access sa telehealth
Ang aming mga pagbisita sa telehealth ay available sa pamamagitan ng video o audio-only na tawag. Kung kailangan mo ng captioning o isang language interpreter sa isang telehealth na appointment, mangyaring ipaalam sa opisina ng iyong provider nang hindi bababa sa 24 oras nang maaga. Ang mga audio-only na tawag ay available para sa mga pasyenteng hindi makapag-access ng video dahil sa connectivity, device, o mga hadlang na may kaugnayan sa kapansanan.
Pagsubok at pagsunod
Sinusubukan namin ang website na ito gamit ang mga automated na tool sa pag-scan ng accessibility at manu-manong pagsubok ng keyboard sa bawat pangunahing update. Sinusubukan namin gamit ang mga screen reader kabilang ang NVDA sa Windows at VoiceOver sa macOS at iOS. Ang aming layunin ay mapanatili ang patuloy na pagsunod kaysa sa isang point-in-time na audit. Kung may nahanap ka na hindi gumagana ayon sa inaasahan, mangyaring ipaalam sa amin.
Mga kilalang limitasyon
Ang ilang nilalaman ng ikatlong partido na naka-embed sa site na ito — kabilang ang mga mapa at mga panlabas na tool sa pag-iiskedyul — ay maaaring hindi ganap na nakakatugon sa WCAG 2.1 Level AA. Nakikipagtulungan kami sa mga vendor upang mapabuti ang pagsunod. Kung ang isang tool ng ikatlong partido ay lumilikha ng hadlang para sa iyo, makipag-ugnayan sa amin at magbibigay kami ng accessible na alternatibong paraan upang makumpleto ang parehong gawain.
Mag-ulat ng hadlang
Kung may nakaharap kayong mahirap gamitin sa site na ito, o nais ninyong humiling ng akomodasyon sa isa sa aming mga tanggapan, mangyaring mag-email sa accessibility@bestcareipa.com o tumawag sa Mga Serbisyo ng Miyembro. Tutugon kami sa loob ng limang araw ng negosyo at makikipagtulungan sa inyo upang mahanap ang solusyon.