Hỗ trợ yêu cầu thanh toán
Con người thực sự, giải quyết yêu cầu thực sự.
Nộp hồ sơ điện tử, theo dõi trên cổng thông tin và gọi điện cho người phụ trách thực sự khi có vướng mắc. Đội ngũ xử lý yêu cầu của chúng tôi phối hợp chặt chẽ với nhân viên thanh toán của bạn để đảm bảo các hồ sơ hợp lệ được thanh toán nhanh chóng và các trường hợp bị từ chối được xử lý kịp thời.
Câu hỏi thường gặp về yêu cầu thanh toán
- Yêu cầu thanh toán được xử lý trong bao lâu?
Các yêu cầu điện tử hợp lệ thường được xét duyệt trong vòng 14–21 ngày đối với các dòng thanh toán theo đầu người (capitated) và theo đúng thời hạn của từng kế hoạch đối với FFS.
- Nộp hồ sơ ở đâu?
Nộp qua EDI trên cổng thông tin BestCare IPA hoặc qua trung tâm thanh toán bù trừ (clearinghouse) của bạn với mã bên thanh toán 95378.
- Liên hệ ai khi bị từ chối?
Liên hệ đội ngũ xử lý yêu cầu từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00–17:00 giờ PT theo số (626) 555-0142 hoặc qua email claims@bestcareipa.com.