Política de privacidad
Esta política describe cómo BestCare IPA recopila y utiliza la información que nos proporciona a través de este sitio web. No describe cómo gestionamos su información de salud protegida — para eso, consulte nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.
Información que recopilamos
Cuando envía un formulario de contacto, solicita unirse a la red o inicia sesión en un portal para miembros o proveedores, recopilamos la información que nos proporciona directamente: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier detalle que incluya en su mensaje. También recopilamos registros estándar del servidor (dirección IP, navegador, páginas visitadas, URL de referencia) para monitoreo de seguridad y análisis agregados. No recopilamos información de tarjetas de pago a través de este sitio web.
Cómo la utilizamos
Utilizamos la información que envía únicamente para responder a su solicitud: para contactarle, procesar una solicitud de ingreso a la red u operar el portal en el que inició sesión. Podemos utilizar datos de análisis agregados (visitas a páginas, duración de sesión) para mejorar el sitio. No vendemos su información, no la alquilamos a terceros ni la utilizamos para ningún tipo de publicidad dirigida.
Cómo la protegemos
Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores están cifrados mediante TLS. El acceso a los envíos de formularios de contacto y cuentas del portal está restringido al personal de BestCare IPA con una necesidad legítima. Realizamos revisiones de seguridad periódicas de nuestro sitio web e infraestructura de alojamiento. Si tomamos conocimiento de un incidente de datos que afecte su información personal, le notificaremos según lo exija la ley aplicable.
Cookies y rastreo
Utilizamos un número reducido de cookies estrictamente necesarias: una cookie de sesión que lo mantiene conectado mientras navega por el portal, una cookie de preferencia de idioma que recuerda su configuración regional y una cookie de token CSRF que protege los envíos de formularios. No utilizamos píxeles de seguimiento de publicidad o análisis de terceros. No creamos huellas digitales de navegadores ni rastreamos a los visitantes en otros sitios web.
Retención de datos
Los envíos de formularios de contacto se conservan durante 12 meses y luego se eliminan, a menos que una relación comercial en curso requiera una retención más prolongada. Los registros del servidor se conservan durante 90 días por razones de seguridad. Los datos de las cuentas del portal se conservan mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley aplicable y nuestras obligaciones contractuales.
Sus derechos
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que tenemos sobre usted contactándonos al correo electrónico que figura a continuación. Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo el derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos, el derecho a solicitar su eliminación y el derecho a no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal). Responderemos a las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días.
Enlaces de terceros
Este sitio puede contener enlaces a sitios web de planes de salud, recursos gubernamentales y otros sitios externos. BestCare IPA no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de enviar cualquier información.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte inferior de esta página. Los cambios sustanciales se comunicarán de manera más destacada. El uso continuado del sitio después de una actualización constituye su aceptación de la política revisada.
Preguntas
Para preguntas sobre esta política o para enviar una solicitud de privacidad, escríbanos a privacy@bestcareipa.com. Respondemos a todas las consultas en un plazo de cinco días hábiles.