Cuando necesita atención hoy.
Una consulta médica real es mejor que una visita a urgencias para la mayoría de los problemas no graves — dolor de garganta, dolor de oído, esguince, síntomas urinarios, sarpullido, fiebre. Los consultorios de la red BestCare IPA ofrecen citas el mismo día o al día siguiente para que reciba atención rápidamente sin una costosa factura de sala de emergencias.
Sus opciones cuando algo no está bien
- Citas el mismo día
La mayoría de los consultorios de atención primaria de BestCare IPA reservan turnos urgentes para el mismo día. Llame al consultorio de su médico a primera hora de la mañana — estos turnos se llenan rápido. Si su médico habitual no está disponible, el consultorio frecuentemente puede referirle a un colega disponible en la misma red.
- Línea de enfermería fuera de horario
Hable con un enfermero registrado las 24 horas del día, 7 días a la semana para decidir si necesita atención urgente, urgencias o puede esperar hasta la mañana. El número de la línea de enfermería para su plan está en el reverso de su tarjeta de seguro o en el portal del miembro.
- Consultas de telesalud
Muchos proveedores de BestCare IPA ofrecen consultas por video o teléfono el mismo día para problemas que no requieren examen presencial — síntomas de resfriado o gripe, erupciones cutáneas menores, preguntas sobre medicamentos, chequeos de salud mental. Consulte con el consultorio de su proveedor si la telesalud está disponible para su situación.
- Centros de atención urgente
Si su consultorio habitual no puede atenderle y su condición no puede esperar, los centros de atención urgente en la red pueden tratar esguinces, cortes menores, infecciones de oído, infecciones del tracto urinario y más — generalmente con tiempos de espera más cortos que una sala de emergencias y menor costo de bolsillo.
- Cuándo ir a urgencias
Dolor en el pecho, síntomas de derrame cerebral (caída repentina de la cara, debilidad en un brazo, dificultad para hablar), dificultad respiratoria grave, sangrado incontrolable, reacciones alérgicas severas, pérdida de consciencia o fiebre alta en bebés menores de 3 meses — vaya a la sala de emergencias más cercana o llame al 911 de inmediato.
- Qué llevar
Su tarjeta de seguro, una identificación con foto, una lista de medicamentos actuales y dosis, y el nombre de su médico de atención primaria. Si tiene una farmacia preferida, lleve esa información también — el proveedor puede enviar una receta directamente.