メンバーの皆様へ
あなたのケアを、 しっかり連携。
プライマリケア医を探すことから専門医への紹介まで——BestCareのケア・コーディネーション・チームが、あなたの言葉で、あなたの地域で、寄り添います。
メンバーであることの意味
お財布の中のカード以上の—— 本当の連携。
a
プライマリケア医を見つける
ロサンゼルス、オレンジカウンティ、リバーサイドの220名以上のプロバイダーを、言語、専門分野、地域で検索できます。当日・翌日の予約も多く対応しています。
b
専門医への紹介を一括対応
プライマリケア医のオフィスから紹介状が送られます。当ケアチームが受領を確認し、診察を予約し、フォローアップまで——書類のやり取りはお任せください。
c
給付と資格を、明確に
受診前に、何が補償対象かを確認できます。コーペイメント、事前承認の状況、有効な紹介状を、メンバーポータルからいつでもご確認いただけます。
d
ケア・コーディネーションのサポート
慢性疾患を管理されているメンバーには、看護師のケアマネージャーがお電話一本で対応します——英語、スペイン語、韓国語、または通訳サポート付きでご利用いただけます。
e
デジタルIDカード
BestCareのIDカードはメンバーポータルに保管されています。受付ではスマートフォンから提示するだけ——もうグローブボックスを探す必要はありません。
f
クレームを分かりやすく
EOB(給付説明書)は平易な言葉で説明し、項目ごとのコーペイメント内訳もご確認いただけます。ご質問は、メンバーサービスチームが1営業日以内にご回答します。
よくあるご質問