プライバシーポリシー
本ポリシーは、BestCare IPAがこのウェブサイトを通じて収集した情報の取り扱い方法を説明するものです。お客様の保護対象医療情報の取り扱いについては、別途 プライバシー慣行に関するお知らせ をご覧ください。
収集する情報
お問い合わせフォームの送信、ネットワークへの参加申請、または会員・プロバイダーポータルへのログイン時に、お客様が直接ご提供いただいた情報（氏名、メールアドレス、電話番号、メッセージの内容）を収集します。セキュリティ監視および集計分析のため、標準的なサーバーログ（IPアドレス、ブラウザ、閲覧ページ、参照URL）も収集します。当サイトを通じて支払いカード情報は収集しておりません。
情報の利用方法
お客様からいただいた情報は、ご要望への対応のみに使用します — ご連絡、ネットワーク申請の処理、またはログインされたポータルの運営が目的です。集計分析データ（ページビュー、セッション時間）はサイト改善に活用する場合があります。情報を第三者に販売・貸与したり、いかなる種類の広告ターゲティングにも使用することはありません。
情報の保護方法
お客様のブラウザと当社サーバー間で送信されるすべてのデータは TLS により暗号化されます。お問い合わせフォームの送信内容やポータルアカウントへのアクセスは、正当な必要性を持つ BestCare IPA のスタッフのみに制限されています。当社ウェブサイトおよびホスティングインフラのセキュリティレビューを定期的に実施しています。お客様の個人情報に影響を与えるデータインシデントが発生した場合は、適用法の定めに従いご通知いたします。
クッキーとトラッキング
厳密に必要なクッキーのみを最小限使用しています：ポータルを移動中もログイン状態を維持するセッションクッキー、言語設定を記憶する言語設定クッキー、フォーム送信を保護する CSRF トークンクッキーです。第三者の広告・分析トラッキングピクセルは使用しておりません。ブラウザのフィンガープリンティングや他サイトをまたいだ訪問者の追跡も行いません。
データの保管
お問い合わせフォームの送信内容は 12 ヶ月間保管した後、継続的なビジネス関係により長期保管が必要な場合を除き削除します。サーバーログはセキュリティ目的で 90 日間保管します。ポータルアカウントのデータは、アカウントが有効な期間、または適用法および契約上の義務に従い保管されます。
お客様の権利
当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、訂正または削除をご要望の場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。カリフォルニア州居住者の方は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づく追加の権利をお持ちです。これには、収集する個人情報のカテゴリを知る権利、削除を要求する権利、個人情報の販売をオプトアウトする権利（当社は個人情報を販売しておりません）が含まれます。本人確認済みのご要望には 45 日以内に対応いたします。
第三者へのリンク
本サイトには、健康保険プランのウェブサイト、政府機関のリソース、その他の外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。BestCare IPA はそれらのサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。情報を送信する前に、各サイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
ポリシーの変更
本ポリシーは随時更新される場合があります。更新した場合は、本ページ下部の日付を変更いたします。重要な変更については、より目立つ形でお知らせします。更新後も引き続き本サイトをご利用いただくことで、改訂されたポリシーへの同意とみなされます。
お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問、またはプライバシーリクエストの送信については、メールにてご連絡ください: privacy@bestcareipa.com。すべてのお問い合わせに対し、営業日 5 日以内にご返信いたします。